Всяка компания, която иска да остане на пазара и да развива позициите си, трябва да разбере, че продажбата на продукт е само началото на дългосрочна връзка с клиента. В Kamai.eu сме наясно с това. Нашето следпродажбено обслужване е не само ангажимент, но преди всичко инвестиция в изграждането на трайни взаимоотношения с нашите бизнес партньори.
1. Специалисти на марката Thetford
Ние сме най-големият дистрибутор на марката Thetford в Полша и Централна и Източна Европа. Екипът ни се състои от специалисти, които познават перфектно всеки продукт от офертата на Thetford. Благодарение на това можем да окажем подкрепа във всяка ситуация, независимо от проблема.
2. Бърз отговор на заявки
Вярваме, че ключът към успешното следпродажбено обслужване е отзивчивостта. Ето защо нашият екип е на разположение почти 24/7, за да отговори на всеки въпрос, да разреши проблем или да даде съвет.
3. Обучение за партньори
Разбираме, че някои проблеми могат да бъдат избегнати с подходящо обучение. Ето защо ние предлагаме на нашите партньори редовно обучение за използване и поддръжка на продуктите на Thetford.
4. Резервни части и аксесоари
Благодарение на нашия склад, пълен с резервни части и аксесоари за продуктите на Thetford, ние сме в състояние бързо да доставим необходимите елементи за ремонт или сервиз.
5. Постоянна комуникация
Ние се грижим нашите партньори да бъдат информирани за състоянието на заявките за услуги, потенциални проблеми или нови продукти в офертата. Редовните актуализации и комуникация са ключови за изграждането на доверие.
6. Техническа поддръжка на място
В ситуации, изискващи намеса на място, нашият сервизен екип е готов да действа бързо. Ние сме в състояние да пътуваме до клиента, за да помогнем за разрешаването на проблема на място.
сумиране
Следпродажбеното обслужване на Kamai.eu не е само техническа поддръжка. Това е предимно работна философия, основана на изграждането на трайни взаимоотношения с нашите бизнес партньори. Благодарение на нашата ангажираност и експертиза, нашите партньори могат да разчитат на подкрепа на всеки етап от сътрудничеството. Нашата цел е не само да предоставим продукт, но преди всичко да гарантираме, че той ще служи на нашите клиенти дълги години.
