Svaka tvrtka koja želi ostati na tržištu i razvijati svoju poziciju mora shvatiti da je prodaja proizvoda tek početak dugoročnog odnosa s kupcem. U Kamai.eu smo toga savršeno svjesni. Naša usluga nakon prodaje nije samo obveza, već prije svega ulaganje u izgradnju trajnih odnosa s našim poslovnim partnerima.
1. Specijalisti marke Thetford
Najveći smo distributer marke Thetford u Poljskoj te srednjoj i istočnoj Europi. Naš tim se sastoji od stručnjaka koji savršeno poznaju svaki proizvod iz Thetfordove ponude. Zahvaljujući tome, u mogućnosti smo pružiti podršku u svakoj situaciji, bez obzira na problem.
2. Brzi odgovor na zahtjeve
Vjerujemo da je ključ uspješne postprodajne usluge brzina odgovora. Zato je naš tim dostupan gotovo 24/7 kako bi odgovorio na svako pitanje, riješio problem ili dao savjet.
3. Trening za partnere
Shvaćamo da se neki problemi mogu izbjeći uz pravilnu obuku. Zato našim partnerima nudimo redovitu obuku za korištenje i održavanje proizvoda Thetford.
4. Rezervni dijelovi i pribor
Zahvaljujući našem skladištu punom rezervnih dijelova i pribora za Thetford proizvode, u mogućnosti smo brzo isporučiti potrebne artikle za popravak ili servis.
5. Stalna komunikacija
Brinemo se da naši partneri budu u tijeku s informacijama o statusu zahtjeva za uslugom, potencijalnim problemima i novim proizvodima u ponudi. Redovita ažuriranja i komunikacija ključni su za izgradnju povjerenja.
6. Tehnička podrška na licu mjesta
U situacijama koje zahtijevaju intervenciju na licu mjesta, naš servisni tim spreman je brzo djelovati. U mogućnosti smo otputovati do kupčeve lokacije kako bismo pomogli riješiti problem na licu mjesta.
zbir
Usluga nakon prodaje na Kamai.eu nije samo tehnička podrška. To je, prije svega, radna filozofija koja se temelji na izgradnji trajnih odnosa s našim poslovnim partnerima. Zahvaljujući našoj predanosti i stručnom znanju, naši partneri mogu računati na podršku u svakoj fazi suradnje. Naš cilj nije samo isporučiti proizvod, već prije svega osigurati da će služiti našim kupcima dugi niz godina.
