Elk bedrijf dat op de markt wil blijven en zijn positie wil ontwikkelen, moet begrijpen dat de verkoop van een product slechts het begin is van een langetermijnrelatie met de klant. Bij Kamai.eu zijn we ons daar terdege van bewust. Onze after-sales service is niet alleen een verplichting, maar vooral een investering in het opbouwen van duurzame relaties met onze zakenpartners.
1. Thetford-merkspecialisten
Wij zijn de grootste distributeur van het merk Thetford in Polen en Centraal- en Oost-Europa. Ons team bestaat uit specialisten die elk product uit het aanbod van Thetford perfect kennen. Hierdoor zijn wij in staat om in elke situatie ondersteuning te bieden, ongeacht het probleem.
2. Snelle reactie op verzoeken
Wij geloven dat de sleutel tot een succesvolle after-sales service reactievermogen is. Daarom staat ons team vrijwel 24/7 klaar om iedere vraag te beantwoorden, een probleem op te lossen of advies te geven.
3. Training voor partners
Wij begrijpen dat sommige problemen kunnen worden vermeden met de juiste training. Daarom bieden wij onze partners regelmatig trainingen aan in het gebruik en onderhoud van Thetford-producten.
4. Reserveonderdelen en accessoires
Dankzij ons magazijn vol reserveonderdelen en accessoires voor Thetford-producten kunnen we snel de benodigde onderdelen leveren voor reparatie of service.
5. Constante communicatie
Wij zorgen ervoor dat onze partners op de hoogte worden gehouden van de status van serviceaanvragen, potentiële problemen of nieuwe producten in het aanbod. Regelmatige updates en communicatie zijn de sleutel tot het opbouwen van vertrouwen.
6. Technische ondersteuning ter plaatse
In situaties waarbij interventie ter plaatse vereist is, staat ons serviceteam klaar om snel te handelen. Wij kunnen naar de klant reizen om het probleem ter plekke te helpen oplossen.
Sommering
De after-sales service bij Kamai.eu bestaat niet alleen uit technische ondersteuning. Het is in de eerste plaats een werkfilosofie die gebaseerd is op het opbouwen van duurzame relaties met onze zakenpartners. Dankzij onze inzet en expertise kunnen onze partners rekenen op ondersteuning in elke fase van de samenwerking. Ons doel is niet alleen om een product te leveren, maar vooral om ervoor te zorgen dat het onze klanten jarenlang van dienst zal zijn.
